در رابطه با رابط وب پشتیبانی کاملی از پروتکل HTTPS در تمام صفحات وجود دارد و سرویس از گواهینامه های معتبر در تمام مرورگر ها استفاده می نماید. به همین دلیل در صورت استفاده ی سرویس پست الکترونیک بیان از دامنه های شرکت می تواند از قابلیت استفاده از گواهینامه های معتبر بیان استفاده نماید.
با توجه به استفاده اکثر کاربران از رابط وب به جای نرم افزار های ارسال نامه، سرویس هد ویرایشگر قدرتمندی را برای نوشتن متن نامه به زبان فارسی و انگلیسی فراهم نموده است.
در هنگام استفاده از پست الکترونیک در بسیاری موارد کاربران نامه هایی را در جواب یکدیگر ارسال می نمایند و یا تعداد زیادی از نامه ها مربوط به یک بحث خاص در میان کاربران می باشد، نمایش این نوع نامه ها به شکل ساده و در کنار هم باعث سختی در پیدا کردن پاسخ های مربوط به یدگیری می شود. امکان نمایش این نوع نامه ها در قالب یک گفت و گو به کاربران کمک بسیاری به کاربران در مسایل زیر می نماید:
رابط وب هد به گونه ای طراحی شده که به سادگی می توان برای آن افزونه های متنوعی طراحی و پیاده سازی نمود، این افزونه های حتی می توانند بر اساس داده های کاربر کار کنند. افزونه های زیر می توانند مثال های خوبی باشند:
دستیار هوشمند به کاربر اجازه می دهد که نامه های مربوط به موضوع های خاص و یا افراد خاص و ... به صورت خودکار گروهبندی نماید، همچنین کاربر با استفاده از این قابلیت می تواند از رسیدن نامه های خاص به صندوق نامه خودش از طریق رسانه های دیگری مانند پیام کوتاه و ... با خبر گردد. تعریف یک دسته بندی خودکار از دو بخش تشکیل می شود:
امکان جست و جو در صندوق نامه کاربر یکی از امکاناتی می باشد که برای کاربرانی که عادت به نگهداری نامه های گذشته خود دارند یک قابلیت حیاتی به شمار می آید، سرویس هد با ذخیره اندیس های کامل از متن و مشخصات نامه ها امکان جست و جو بر اساس تمام اطلاعات نامه را فراهم می نماید.
استفاده از پوشه که در بسیاری از سرویس های پست الکترونیک مرسوم می باشد به کاربر امکان گروه بندی نامه های مرتبط به هم را می دهد، اما این امکان دارای نقص هایی می باشد، برای مثال نمی توان یک نامه را در دو پوشه ذخیره نمود و ... . استفاده از برچسب به جای پوشه علاوه بر امکانات پوشه ها امکانات اضافی مانند قابلیت جست و جوی بهتر و قابلیت الصاق بیش از یک برچسب به هر نامه را نیز به کاربر می دهد.